RMA og fejlmelding
Få hjælp hvis du har konstateret fejl eller mangel på et produkt eller en løsning.
Sådan opretter du en RMA
Fejlmeldinger modtages via vores support kontaktformular eller support e-mail. Vi beder dig venligst oplyse følgende information:
• Kort beskrivelse af den oplevede fejl og evt. årsag
• Serienummer på produktet, og evt. faktura- eller aftalenummer
Du kan gøre brug af reklamationsretten, hvis produktet ikke er funktionsdygtigt, selvom produktet er konfigureret og installeret efter producentens anvisninger.
Reklamationsret omfatter ikke følgende:
• Fysisk sliddele som kan have en begrænset levetid
• Skade opstået som følge af forkert vedligeholdelse
• Visuelle skader som ikke berører en fabrikationsfejl
Support e-mail: [email protected] – Telefon: +45 45 66 00 00
